Товароведческая экспертиза мебели, изделий из древесины, древесных материалов

В каких случаях необходимо проведение экспертизы?

Данный вид экспертизы необходим в следующих случаях:

• при возникновении разногласий между покупателем (заказчиком) и продавцом (изготовителем) в отношении качества товара, для подтверждения наличия или отсутствия недостатков (соответствия требованиям договора или нормативной документации),
• при споре о характере и причинах возникновения недостатков товара (наличие производственных или проявление скрытых производственных дефектов; дефектов, допущенных при проектировании изделия; дефектов сборки и монтажа; дефектов, возникших в результате нарушения условий хранения или эксплуатации);
• при возникновении аварийных ситуаций (затопление квартиры, пожар, задымление, повреждение при перевозке, повреждение при аренде помещений) для определения причинно-следственной связи между аварийной ситуацией и повреждением мебели, стоимости ущерба (ремонтно-восстановительных работ по устранению повреждений);
• при определении степени повреждения (дефекта) для установления уровня снижения качества (размер уценки), в том числе возникших при транспортировке товара в момент передачи от транспортной организации грузополучателю;
• при определении идентификационной принадлежности товара к представленным документам;

Методика проведения экспертизы мебели

Экспертиза мебели и изделий из древесины проводится по разработанным и утвержденным научным методикам, с учетом с нормативно-технической документации (ГОСТ, ТУ), действующей на конкретный вид товара, как правило, с выездом эксперта к месту эксплуатации или нахождения изделий.

На качество указанных изделий существенное влияние оказывают условия эксплуатации — температура и влажность воздуха, удаленность от нагревательных приборов, попадание солнечных лучей и т. п.

Экспертиза проводится органолептическим методом с использованием универсальных инструментов (рулетки, металлической линейки, при необходимости – штангенциркуля, угломера, лазерного уровня) в дневное время суток, при естественном освещении. Для проведения экспертизы необходимо изучение всей документации на приобретение (заказ) товара, для обеспечения возможности анализа ситуации экспертом для построения объективных и обоснованных выводов.

Заключение эксперта должно содержать полное описание всех недостатков с их фотофиксацией и ссылкой на нормативные источники.

Виды мебели и изделий из древесины, на которые проводится экспертиза

1. Мебель бытовая (наборы и гарнитуры корпусной, кухонной, мягкой мебели и др.), отдельные предметы (шкафы, столы, стулья, тумбы, кресла, диваны и т.п.), изготовленная из различных материалов (древесины, ДСП, МДФ, металла, пластмассы, ротанга и т.д.), в том числе по индивидуальным заказам;

2. Мебель для общественных помещений (административная, библиотечная, гостиничная, медицинская, для дошкольных и учебных заведений, стеллажная и др.);

3. Мебельная фурнитура и детали мебели;

4. Строительные изделия из древесных материалов: оконные и дверные блоки, детали профильные для строительства и отделки помещений.

Вопросы, которые могут быть поставлены перед экспертом:

• имеются ли недостатки в товаре и если имеются, то в чем они выражены;
• каков характер и причины (механизм) возникновения недостатков: производственный или приобретенный (эксплуатационный);
• соответствует ли качество товара требованиям нормативных документов, действующих на данный вид товара;
• влияют ли дефекты на качество товара, установленное нормативами для данного вида товара, если да, то как;
• влияют ли дефекты на потребительские свойства, если да, то какова степень снижения качества товара;
• является ли товар новым или оно находилось в эксплуатации, какова степень его износа;
• соответствует ли товар, купленный по образцу, характеристикам, указанным в технической документации на образец;
• соответствует ли упаковка товара требованиям стандартов, может ли данная упаковка предохранить товар от повреждений;
• соответствует ли маркировка товара требованиям стандартов и техрегламента, предъявляемым к маркировке на данный вид товара;
• каков уровень снижения качества товара в результате наличия установленных дефектов или некомплектности.

Экспертиза мебели и изделий из древесины проводится опытным экспертом, имеющим профильное образование, общий стаж работы по специальности более 34 лет, стаж экспертной работы по специализации «Мебель» 25 лет.

Для того, чтобы заявить нашего эксперта-товароведа по мебели для проведения судебной экспертизы, необходимо обратиться в секретариат организации на ул.Чебышева, д.4, офис 110 для подготовки письма в суд с приложением полного пакета документов на эксперта и организацию. В дальнейшем это письмо с пакетом документов прилагаются к составляемому в обязательном порядке ходатайству о назначении экспертизы.

В случае необходимости, наш специалист, проводивший независимую экспертизу в досудебном порядке, может поддержать свое заключение на заседании суда.

Экспертизы проводятся по обращениям как в Екатеринбурге, Свердловской области, так и из любого другого региона России.